Få svar på dina frågor

FAQs

Allmän information

Readioo förvandlar böcker till interaktiva äventyr. Vi erbjuder en 100% skärmfri läsupplevelse som stimulerar läsintresset och bidrar till språkutvecklingen bland barn. Genom att använda vår produkt Readioo 1.0 och dutta på bilder eller texter kan barn upptäcka talade ord, ljud och musik.

Readioo’s produkter kan användas av alla men är främst anpassade för barn i förskoleåldern.

Det är väldigt enkelt att använda Readioo. Allt du behöver är Readioo 1.0 och en av våra produkter från webbshoppen. Genom att dutta Readioo 1.0 mot våra produkter, kommer den att läsa upp text, spela ljud och musik, vilket ger barnen en interaktiv och engagerande upplevelse.

Readioo användning

  1. Koppla in läspennan till din dator med den medföljande USB-C-kabeln och öppna lagringsenheten 🖥️
  2. Gå sedan in på vår hemsida: www.readioo.com. I det övre högra hörnet, under ”Nedladdning”, hittar du alla böcker som är tillgängliga för nedladdning. Klicka på ”Ladda ner ljudfilen” för att hämta filen. Flytta den nedladdade ljudfilen till mappen som heter ”BOOKS” på läspennans lagringsenhet. Vänta tills överföringen är klar innan du kopplar ur läspennan från datorn 📂
  3. Mata ut pennan och börja dutta och läsa! ✅

Nej, det är helt gratis att ladda ner ljudfilerna! Det enda du behöver betala för är Readioo 1.0 och böckerna som du vill läsa.

I dagsläget erbjuder vi cirka 30 barnböcker och olika pedagogiska produkter. Vi jobbar ständigt med att ta fram nya. Klicka här för att kika in våra olika produkter.

Våra produkter passar för barn från 1,5 år och uppåt, utan någon övre åldersgräns. De är dock mest populära bland förskolebarn.

Beställning och leverans

Vår standardleveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar, men oftast kommer paketet redan inom 1–2 dagar.

Vi erbjuder tre olika fraktalternativ:
- Bring till ombud/ParcelBox: 59 SEK
- Hemleverans med Bring: 99 SEK
- Fri frakt vid beställningar över 650 SEK

Våra produkter skickas via Bring så du kan spåra din beställning via deras hemsida.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

  • Kort: American Express, Visa, Mastercard, Maestro
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Klarna (accepterar Swish)

Support och returer

Ja! Det finns en manual som medföljer i varje beställning av Readioo 1.0. Vi rekommenderar att du testar att dutta i manualen för att se vad som händer.

Den digitala versionen av manualen finns även tillgänglig här.

Använd den medföljande USB-C-kabeln, och en laddare som inte överstiger 5V, 1A. Undvik att använda snabbladdare eftersom det kan skada läspennan.

Om du är osäker på vilken laddare du ska använda kan du ansluta laddsladden direkt till din dator, det funkar alltid!

Om din läspenna på olika sätt inte fungerar som den ska; till exempel att läspennan inte går att starta när du trycker på av/på-knappen, om den inte går att ladda, eller att den inte visas på skrivbordet när den kopplas till datorn, kan du behöva återställa läspennan. Tänk liknande problem som kan uppstå på datorn och som kräver en omstart.

Under silikonskyddet på läspenna finns ett litet hål, det är återställningsknappen. För att återställa läspennan – tryck in ett tunt spetsigt föremål i återställningshålet i ett par sekunder. Återställningen kommer inte att radera några befintliga ljudfiler från läspennan.

Om problemet kvarstår efter omstart uppmanar vi till att kontakta vår kundtjänst – customerservice@readioo.com.

Vi hjälper dig!

Kontakta oss på customerservice@readioo.com.

Återbetalningspolicy

Behöver du fortfarande hjälp eller vill bli uppringd? Fyll i formuläret så kontaktar vi dig.📧